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運營熊

讓搜索更智能，體驗思途CMS智云搜索

時間：2017-11-13 | 分類：產(chǎn)品介紹

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我們每天都在網(wǎng)上搜索著各種各樣的信息，同樣的，當(dāng)用戶訪問你的旅游網(wǎng)站時，也會頻繁通過搜索來查找自己想要的產(chǎn)品。在大多數(shù)情況下，搜索的使用頻率已經(jīng)超過了列表逐級檢索（想一想你在淘寶或京東購物的場景）。這個時候，搜索功能好不好用，能不能為用戶提供他想要的內(nèi)容，直接關(guān)系到用戶的咨詢和購買。

我們想要幫助旅游網(wǎng)站解決下面的問題：

● 搜索功能出現(xiàn)在網(wǎng)站上最重要的位置，卻沒有被用戶很好地利用起來。

● 用戶在搜索前充滿期待，卻因為規(guī)則原因不能更聰明地檢索出相應(yīng)的內(nèi)容。

● 作為一個旅游電商網(wǎng)站，在搜索結(jié)果頁面卻看不到產(chǎn)品的關(guān)鍵信息。

● 網(wǎng)站采用全局搜索時，搜索的結(jié)果只是按照模塊順序顯示，逐條展示。

● 網(wǎng)站數(shù)據(jù)量較大時，搜索結(jié)果只能逐條查找。

因此，為了使網(wǎng)站內(nèi)的搜索變得更加智能和高效，我們重點優(yōu)化了思途CMS的搜索功能，發(fā)布了全新的智云搜索。它針對用戶搜索有以下幾點提升：

√ 優(yōu)化搜索方式，提升搜索體驗

√ 讓搜索更加智能，讓搜索結(jié)果更懂你

√ 減少信息干擾，快速定位目標(biāo)信息

優(yōu)化搜索方式

取消全局搜索，采用更加精準(zhǔn)的指定模塊搜索，為用戶首先提供他最需要的內(nèi)容。同時仍然保留熱門搜索詞，點擊熱搜詞可快速搜索指定欄目內(nèi)容，網(wǎng)站也可以通過熱搜詞對用戶進(jìn)行引導(dǎo)，為熱門產(chǎn)品提供更豐富的流量入口。

智能識別搜索內(nèi)容

以前的搜索結(jié)果是這樣的：當(dāng)游客想去巴厘島度假，在搜索框內(nèi)輸入“巴厘島自由行”，因為搜索結(jié)果采用搜索詞精確匹配的方式，當(dāng)所有產(chǎn)品的標(biāo)題里面都沒有出現(xiàn)“巴厘島自由行”時，就不會搜出任何內(nèi)容。

游客只能改為搜索“巴厘島”才能找到相關(guān)的產(chǎn)品。這樣難用的搜索功能，非常影響用戶體驗和用戶轉(zhuǎn)化。

智云搜索加入思途云端智能詞庫，可以根據(jù)拆詞內(nèi)容進(jìn)行組合匹配，搜索結(jié)果智能識別標(biāo)題和描述的內(nèi)容，根據(jù)匹配度智能排序，讓系統(tǒng)更懂用戶的意圖。

更新智云搜索后，用戶搜索“九寨溝三日游”，搜索詞將會被智能拆分成“九寨溝三日游”，“九寨 三日游”，“九寨溝”，“三日游”，“九寨”。所有包含這些關(guān)鍵詞的內(nèi)容都可以被搜索出來，更加符合用戶搜索預(yù)期。

智能判斷目的地

智云搜索可以智能識別搜索詞中的目的地，并顯示與搜索目的地匹配的相關(guān)目的地。

更多關(guān)鍵信息展示

讓搜索結(jié)果更清晰

分別對產(chǎn)品類和文章類搜索結(jié)果進(jìn)行了重新排版設(shè)計，讓搜索結(jié)果更加清晰。

自動顯示篩選條件

快速定位搜索結(jié)果

不同的應(yīng)用模塊展示不同的篩選條件，當(dāng)搜索結(jié)果較多時，用戶可通過多條件篩選進(jìn)行快速定位。

減少用戶信息干擾

智能識別搜索結(jié)果，自動隱藏沒有搜索結(jié)果的應(yīng)用模塊，減少對用戶的信息干擾。

如：

搜索“成都”時，產(chǎn)品覆蓋線路、酒店、郵輪等產(chǎn)品。

搜索“三亞”時，沒有產(chǎn)品的模塊自動隱藏，只顯示包含產(chǎn)品的應(yīng)用。

那么這次升級了哪些版本的搜索？

√ 電腦版

√ 移動版

除了這些優(yōu)化，未來還可以期待什么？

● 手機打字太麻煩，增加語音搜索怎么樣？

● 持續(xù)優(yōu)化智能拆詞與搜索算法讓搜索更懂用戶！

為了讓你的營銷更加輕而易舉

我們每周都在對產(chǎn)品進(jìn)行更新和升級

如果你在思途產(chǎn)品的使用過程中，有任何好的建議或者想法，請不要猶豫，馬上打開身邊的電腦，登錄自己的賬號，給我們提交一個工單反饋。所有建議和意見（產(chǎn)品Bug類除外）一經(jīng)采用，立即贈送500或200積分。不限次數(shù)，多提多得，采用有獎。我們將在每月月初公布幸運者名單。