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旅游酒店小程序電商解決方案

時間：2020-08-19 | 分類：小程序運營

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一直以來，旅游酒店在業務管理方面有著四大痛點：

1.缺少流量導致獲客少

2.自有渠道薄弱且少

3. 受OTA限制但又依賴OTA，缺乏自主性和品牌知名度

4. 收入結構不合理，收入不穩定

針對這些痛點，思途智旅研究推出了小程序電商解決方案，為旅游酒店打造小程序電商平臺，不僅幫助商家更好地經營管理，還可有效解決痛點。

一、 小程序擁有巨大流量，方便獲客

1. 微信官方給小程序提供60+流量入口

主要有微信搜一搜、附近的小程序、聊天界面頂部快捷入口、公眾號文章插入小程序卡片等等

更多介紹，請查看詳細說明：小程序60+流量入口詳解 

2. 小程序自身的四大獲客營銷工具

①三級分銷：

可將酒店員工、會員發展為分銷商，給予傭金獎勵，請他們在自己的社交圈內，幫酒店銷售房間，快速獲取大量有效客人和訂單。

②拼團購：

用低價吸引客戶，讓客戶再帶來客戶。不僅酒店獲得更多流量，客戶也得到了實惠。

③砍價：

還是以低價吸引客戶，類似拼多多的幫砍。而客戶的親朋在砍價過程中需要注冊才能砍價，酒店無形中就收獲了大量會員和流量，注意這部分會員需要轉化成有效客戶。

④紅包：

客戶預定成功以后，可以向微信群發紅包，領取者也需注冊領取。幫助酒店快速獲取會員。

二、 小程序方便做轉化

為什么這么說呢？

因為從游客體驗感受來說，小程序是一個更友好的預定渠道。

除了小程序的即用即走、無需下載、輕便快捷以外，還體現在以下4方面：

1. 方便游客挑選酒店

小程序首頁設置定位、推薦、搜一搜、分類等功能，底部菜單欄則可以設置瀏覽記錄、收藏、同類對比等功能，方便游客做前期決策。

2. 方便游客聯系客服

小程序里有微信在線客服功能，放在顯眼位置，方便游客及時聯系客服，消除疑問。

3. 有利游客預定

①快捷預定入口，在線支付功能，方便游客預定支付。

②各類優惠券，讓游客低價實惠預定房間。

4. 整個入住流程里都可以為游客提供便利。

①入住前，小程序里的LBS功能，方便游客導航自行前往酒店。

②入住中，小程序里有智能掃碼開鎖，掃碼連WIFI，一鍵呼叫酒店工作人員等功能。

③入住后，小程序可在線申請開發票、在線評論得積分，積分換好禮。

三、 小程序有助二次消費

1. 微信支付引導關注，可將流量聚集至公眾號，方便做用戶營銷。

2. 給老會員發各種優惠券，開展賺積分活動，引導兌換禮品，促進客戶活躍。再加上促銷活動，可以有效刺激二次消費。

四、 小程序，多數據

1. 小程序后端可以查看訂單數據、會員數據、財務數據、分銷商數據，還可以查看對比和環比分析數據，幫助酒店管理員了解整個業務情況。

2. 根據以上種種數據，酒店可以進一步分析，輔助制定經營決策。比入駐OTA平臺更有自主性。

五、 小程序方便酒店自主管理

1. SaaS小程序，后端是可視化界面操作，酒店可以靈活創建小程序，突出自己的特色。

2. 買了酒店小程序源碼，商家還可以自己二次開發個性化功能。

3. 酒店在小程序運營過程中，可自主制定營銷策略，優化方案，促銷活動，不受OTA限制。

六、 小程序可為游客打造旅游閉環服務

1. 布局商城+特產

①商城應用，要圍繞游客入住以后，可能需要的一系列增值服務進行售賣。比如XX元升級豪華晚餐、酒店休閑娛樂設施獨享特權、按摩服務等。

②特產就是在小程序里售賣當地旅游特產，旅游文創產品。

這些不僅幫助酒店完善銷售種類，改善收入結構，還能增加酒店自身的市場適應力、抗風險能力。

2. 酒店周邊景點推薦功能

在旅游城市的酒店小程序，強烈建議布局這個功能。在小程序里預定門票更加優惠，還可以推出增值接送服務。

將游客的吃、住和游、娛、購聯系起來，打造以游客為中心的閉環旅游服務，這不僅極大提升游客好感度，還可以增加酒店收入。

小程序通過以上六個方面，幫助酒店有效獲客、轉化、復購、增收，有利于酒店建立強大直銷渠道，擺脫OTA限制，樹立品牌。

思途智旅立足旅游行業，結合旅游酒店行業特性，為廣大酒店企業開發旅游酒店小程序，幫助商家實現經營管理輕而易舉。